CONDITIONS GÉNÉRALES
1. APERÇU
Le site www.maisoncevoria.com est exploité par Maison Cévoria, entreprise enregistrée aux Pays-Bas (numéro d'entreprise KvK : 42021513). Dans les présentes Conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Maison Cévoria.
En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que nos politiques d'expédition, de retour et de confidentialité.
2. UTILISATION DE NOTRE SITE
En utilisant ce site, vous confirmez que :
- vous avez l'âge de la majorité dans votre province ou pays de résidence;
- vous n'utiliserez pas nos produits ou notre site à des fins illégales;
- vous fournirez des renseignements exacts et complets lors de votre commande.
3. PRODUITS ET PRIX
- Tous nos prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
- Nous faisons de notre mieux pour décrire nos produits avec précision. Les couleurs peuvent toutefois varier légèrement selon votre écran.
- Les mesures indiquées dans nos guides des tailles peuvent varier de 2 à 3 cm.
- Nous pouvons modifier nos prix ou retirer un produit à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.
- En cas d'erreur évidente de prix, nous vous en informerons et vous pourrez choisir de confirmer ou d'annuler votre commande, avec un remboursement complet.
4. COMMANDES
- Après votre commande, vous recevez un courriel de confirmation.
- Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de soupçon de fraude. Dans ce cas, tout montant payé vous est remboursé intégralement.
5. PAIEMENT
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés. Le paiement est débité au moment de la commande.
6. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous livrons partout au Canada, gratuitement. Les délais de traitement et de livraison, ainsi que les informations sur les droits de douane et les taxes, sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais de livraison sont des estimations.
7. RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison, selon les conditions de notre Politique de retour et de remboursement.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu de notre site (textes, logo, mise en page et visuels) appartient à Maison Cévoria ou est utilisé avec autorisation. Il ne peut être copié ou réutilisé sans notre accord écrit.
9. AVIS ET COMMENTAIRES
Si vous publiez un avis ou un commentaire sur notre site, vous confirmez qu'il est honnête et basé sur votre propre expérience. Nous pouvons retirer tout contenu offensant, illégal ou sans rapport avec nos produits.
10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects découlant de l'utilisation de notre site ou de nos produits. Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits en tant que consommatrice en vertu de la loi applicable.
11. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois des Pays-Bas. Cela ne vous prive toutefois pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives de la loi de votre province ou de votre pays de résidence, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
12. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier les présentes Conditions. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous l'avez passée.
13. NOUS JOINDRE
Maison Cévoria
Numéro d'entreprise (KvK) : 42021513
Numéro de TVA : NL005437437B28
Courriel : info@maisoncevoria.com
Téléphone : +1 873-300-4149
Site web : www.maisoncevoria.com
Nous répondons à tous les messages dans un délai de 24 heures.